Возврат товара

Выбрав товар в Vivaldi, вы можете рассчитывать на получение оригинальных и качественных товаров. Возврат, обмен или замена изделий производится в соответствии с положениями Закона Украины под названием «О защите прав потребителей».

Если товар качественный, покупателю предоставляется право расторгнуть заключенный договор в течение 14 дней после его оформления.

Чтобы право на расторжение сделки сохранялось, потребителю следует отслеживать сохранность продукции в первоначальном состоянии. Если товар уничтожен, поврежден или испорчен не по вине клиента, клиент не лишается возможности расторгнуть договор. Если из-за распаковки товара или проверки качества стоимость уменьшилась, это не означает, что потребитель не может написать заявление на возврат денег.

Товар не принимается обратно, если отсутствует хотя бы одна из составляющих:

• товар в полной комплектации;

• чек, доказывающий факт покупки в Название Бренда;

• акт с описанием недостатка, который составила сервисная служба.

Деньги за товар будут возвращены в сроки, установленные действующим законодательством

Оставшиеся претензии и вопросы можно задавать по телефону Номер телефона или в онлайн-формате, заполнив форму обратной связи. При составлении претензии за основу берется действующее законодательство.