Повернення товару

Вибравши товар у Vivaldi, ви можете розраховувати на отримання оригінальних і якісних товарів. Повернення, обмін або заміна виробів здійснюється відповідно до положень Закону України під назвою «Про захист прав споживачів».

Якщо товар якісний, покупцеві надається право розірвати укладений на відстані договір протягом 14 днів після його оформлення.

Щоб право на розірвання угоди зберігалося, споживачеві потрібно відстежувати збереження продукції в первісному стані. Якщо товар знищений, пошкоджений або зіпсований не з вини клієнта, клієнт не позбавляється можливості розірвати договір. Якщо через розпаковку товару або перевірку якості вартість зменшилася, це не означає, що споживач не може написати заяву на повернення грошей.

Товар не приймається назад, якщо відсутня хоча б одна зі складових:

   •  товар в повній комплектації;

   •  чек, який доводить факт покупки в Назва Бренду;

   •  акт з описом недоліку, який склала сервісна служба.

Гроші за товар будуть повернуті в строки, встановлені чинним законодавством

Претензії та питання, що залишилися, можна задавати за телефоном Номер телефону або в онлайн-форматі, заповнивши форму зворотного зв'язку. При складанні претензії за основу береться чинне українське законодавство.